ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน aka11

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "aka11" หมายถึง แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ aka11.app และช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการแพลตฟอร์ม aka11
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม aka11
• "บริการ" หมายถึง ผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ aka11 นำเสนอ ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่า พนันกีฬา หวยออนไลน์ และคาสิโนสด
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในระบบ aka11 เพื่อใช้วางเดิมพัน
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษ เงินคืน หรือสิทธิประโยชน์อื่น ๆ ที่ aka11 มอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม aka11 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ดิจิทัลอื่น ๆ ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายโบนัส และเอกสารเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่ aka11 ประกาศใช้เป็นครั้งคราว

เพื่อสมัครและใช้บริการ aka11 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์
• ไม่ได้ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion) ไว้กับ aka11
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

aka11 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัครได้ตลอดเวลา หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วน aka11 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3.1 การสร้างบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้ได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง และ aka11 มีสิทธิ์ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมดในบัญชีดังกล่าว

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

aka11 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ ได้แก่

• บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• เอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้สาธารณูปโภคหรือใบแจ้งยอดธนาคาร
• เอกสารยืนยันช่องทางการชำระเงินที่ใช้ฝากเงิน

การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

4.1 การฝากเงิน

aka11 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลชั้นนำในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 50 บาท และไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบอัตโนมัติของ aka11 ประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 3 นาที สำหรับรายการปกติ ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท

4.3 การตรวจสอบธุรกรรม

aka11 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

5.1 กฎทั่วไปของการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม aka11 ดำเนินการตามกฎและอัตราต่อรองที่แสดงบนหน้าเกมหรือตลาดพนันนั้น ๆ ณ เวลาที่วางเดิมพัน ผลการตัดสินของระบบถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจากทีมงาน aka11

5.2 เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน

โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดที่ aka11 นำเสนอมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม ได้แก่

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) จะระบุไว้ในข้อเสนอแต่ละรายการ โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 20x ถึง 40x ของยอดโบนัส
• โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• aka11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใด ๆ ได้ตลอดเวลา
• การใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage) หรือการใช้บัญชีหลายบัญชีรับโบนัส ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

5.3 ข้อผิดพลาดและการยกเลิกเดิมพัน

หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่แสดงบนแพลตฟอร์มไม่ถูกต้อง aka11 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพันให้แก่สมาชิก โดยไม่รวมกำไรที่เกิดจากข้อผิดพลาดดังกล่าว

สมาชิกห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใด ๆ ในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม aka11 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้รายอื่น
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน
• การเดิมพันสวนทาง (Arbitrage Betting) เพื่อรับประกันกำไรโดยไม่มีความเสี่ยง

เมื่อตรวจพบการกระทำดังกล่าว aka11 มีสิทธิ์ระงับบัญชี ยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมด และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม aka11 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ aka11 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้าของประเทศไทยและนานาชาติ

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการ aka11 เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ aka11 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

aka11 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของสมาชิกทุกประการ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต aka11 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียกำไร การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียงที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ aka11 ได้

aka11 มุ่งมั่นส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกดังต่อไปนี้

• การกำหนดวงเงินฝาก: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• การกำหนดวงเงินเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันสูงสุดต่อครั้งหรือต่อวันตามที่ต้องการ
• การพักการใช้งานชั่วคราว: ระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง โดยติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชท
• การตรวจสอบประวัติการเล่น: ดูสถิติการเดิมพันและการฝาก-ถอนย้อนหลังได้ตลอดเวลา

บริการทั้งหมดข้างต้นให้บริการฟรีแก่สมาชิก aka11 ทุกท่าน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

aka11 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ aka11
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ aka11 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ aka11 ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร คู่สัญญาตกลงให้ระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการตามกฎและขั้นตอนที่กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่สัญญาทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือการให้บริการของ aka11 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชท: ผ่านหน้าเว็บไซต์ aka11 ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับภายใน 2 นาที
• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — กรุณาพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของท่านเอง)

aka11 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานจะติดต่อกลับผ่านช่องทางที่ท่านระบุไว้